Chez Virbac, nous voulons vous faciliter la vie. C'est pourquoi nous avons lancé notre modèle d'abonnement. Vous n'aurez plus à vous soucier de passer commande pour votre animal ni à craindre de manquer de nourriture.
Sélectionnez l'alimentation préférée de votre animal et la fréquence de votre commande.
- Vous pouvez annuler votre commande sans frais à tout moment.
Questions les plus fréquentes concernant les abonnements
- Puis-je modifier ou mettre à jour les informations relatives à mon abonnement ?
Bien sûr, vous pouvez modifier ou mettre à jour la fréquence de livraison, la quantité de produits et le mode de paiement. Il vous suffit de vous rendre dans la section « Abonnements » de votre compte .
- Que se passe-t-il si le produit de mon abonnement n'est pas disponible ?
Si l'article que vous avez choisi n'est pas disponible, nous vous enverrons un message pour vous en informer.
- Puis-je suspendre mon abonnement pendant un certain temps ?
Oui. Vous devez vous connecter à votre compte et vous rendre dans la section « Abonnements ». Recherchez l'abonnement que vous souhaitez suspendre, cliquez sur le produit à modifier puis sur « Ignorer la livraison ». Vous ne recevrez pas votre prochaine commande et ne serez pas facturé, mais nous poursuivrons le processus d'abonnement avec la prochaine commande et la fréquence de livraison indiquée.
- Puis-je résilier mon abonnement ?
Oui ! Notre service d'abonnement est très flexible, vous pouvez donc suspendre, interrompre ou résilier votre abonnement à tout moment. Pour résilier votre abonnement, vous devez vous connecter à votre compte et vous rendre dans la section « Abonnements ». Trouvez l'abonnement que vous souhaitez résilier, cliquez sur « Annuler l'abonnement». Votre abonnement sera résilié.